Samtycke till dataåtkomst

I det här hjälpdokumentet

Notion-anställda kommer endast att få åtkomst till din data i syfte att felsöka problem eller återställa innehåll åt dig, efter att ha hört från dig via e-post eller supportchatt i appen med en begäran om hjälp. Så här kan du ge samtycke till åtkomst.

För mer information om Notions säkerhetsrutiner, och hur din data lagras på våra servrar, vänligen se vår artikel Säkerhet och integritet. Nedan hittar du instruktioner för hur du ger Notions supportteam samtycke att få åtkomst till ditt konto.

Samtycke till dataåtkomst på dator

Tillåt dataåtkomst

När du chattar med Notion-support via e-post eller chatt i appen kan du bli ombedd att ge samtycke till åtkomst till ditt konto för att få hjälp med felsökning eller återställning. För att tillåta dataåtkomst:

Gå till Inställningar i sidofältet → {ditt namn}.
Under Support, slå på Supportåtkomst.

Återkalla dataåtkomst

När du har gett åtkomst kommer Notions supportteam att ha behörighet att komma åt ditt innehåll i 28 dagar, eller tills du återkallar denna åtkomst. Denna tidsram kommer att vara synlig i appen. För att återkalla åtkomst när som helst:

Gå till Inställningar i sidofältet → {ditt namn}.
Under Support, stäng av Supportåtkomst.

Samtycke till dataåtkomst på mobil

För att tillåta eller återkalla supportåtkomst på Notion på mobilen:

Öppna Notion på mobilen och peka på •••.
Peka på Inställningar.
Slå på eller av Supportåtkomst.

Vanliga frågor

If this setting is on, what can Notion do?

This setting lets Notion support access your workspace data to help you, like fixing pages or recovering content you've asked about. Notion won't view or change anything without your permission. Before support looks at your data or runs a fix, they'll ask you to approve that specific action first.

I don't remember turning on this setting. Why is it on?

This setting used to be tied to each workspace owner's personal support access. If any owner turned on support access, Notion support could help with the workspace.

Workspace access is now its own setting. If an owner already had support access on, the workspace setting was turned on to match, with the same end date. Nothing new was shared with Notion. You can turn it off at any time in Settings → Security.

Who can turn on workspace access?

Workspace admins and owners. In Enterprise organizations, org admins can also manage it from the organization console.

Does account access stay on forever?

No. Account access ends on its own after 28 days by default. You can turn it back on whenever you need to.