Samtykke til datatilgang

I dette hjelpedokumentet

Notion-ansatte vil kun få tilgang til dataene dine for å feilsøke problemer eller gjenopprette innhold på dine vegne, etter å ha hørt fra deg via e-post eller i appens kundestøtte med en forespørsel om hjelp. Slik kan du gi samtykke til tilgang.

For mer informasjon om Notions sikkerhetspraksis, og hvordan dataene dine lagres på serverne våre, vennligst se artikkelen vår om Sikkerhet og personvern. Nedenfor finner du instruksjoner for hvordan du gir Notions kundestøtteteam samtykke til å få tilgang til kontoen din.

Samtykke til datatilgang på datamaskin

Tillat datatilgang

Når du chatter med Notion-kundestøtte via e-post eller chat i appen, kan du bli bedt om samtykke til å få tilgang til kontoen din for å hjelpe til med feilsøking eller gjenoppretting. Slik tillater du datatilgang:

Gå til Innstillinger i sidestolpen → {navnet ditt}.
Under Kundestøtte, slå på Kundestøttetilgang.

Trekk tilbake datatilgang

Etter at du har gitt tilgang, vil Notions kundestøtteteam ha tilgang til innholdet ditt i 28 dager, eller frem til du trekker tilbake denne tilgangen. Denne tidsrammen vil være synlig i appen. Slik trekker du tilbake tilgang når som helst:

Gå til Innstillinger i sidestolpen → {navnet ditt}.
Under Kundestøtte, slå av Kundestøttetilgang.

Samtykke til datatilgang på mobil

Slik gir eller trekker du tilbake kundestøttetilgang på Notion for mobil:

Åpne Notion på mobil og trykk på •••.
Trykk på Innstillinger.
Slå Kundestøttetilgang på eller av.

Vanlige spørsmål

If this setting is on, what can Notion do?

This setting lets Notion support access your workspace data to help you, like fixing pages or recovering content you've asked about. Notion won't view or change anything without your permission. Before support looks at your data or runs a fix, they'll ask you to approve that specific action first.

I don't remember turning on this setting. Why is it on?

This setting used to be tied to each workspace owner's personal support access. If any owner turned on support access, Notion support could help with the workspace.

Workspace access is now its own setting. If an owner already had support access on, the workspace setting was turned on to match, with the same end date. Nothing new was shared with Notion. You can turn it off at any time in Settings → Security.

Who can turn on workspace access?

Workspace admins and owners. In Enterprise organizations, org admins can also manage it from the organization console.

Does account access stay on forever?

No. Account access ends on its own after 28 days by default. You can turn it back on whenever you need to.