موافقة الوصول إلى البيانات

في مستند المساعدة هذا

لن يصل موظفو Notion إلى بياناتك إلا لأغراض استكشاف المشكلات أو إصلاحها أو استعادة المحتوى نيابةً عنك، وذلك بعد تلقي طلب مساعدة منك عبر البريد الإلكتروني أو دردشة الدعم داخل التطبيق. اتبع هذه الخطوات لمنح الموافقة على الوصول.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الأمان في Notion، وكيفية تخزين بياناتك على خوادمنا، يرجى الرجوع إلى مقالة الأمان والخصوصية. ستجد أدناه تعليمات حول كيفية منح فريق دعم Notion الموافقة للوصول إلى حسابك.

موافقة الوصول إلى البيانات على سطح المكتب

السماح بالوصول إلى البيانات

عند الدردشة مع دعم Notion عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة داخل التطبيق، قد يُطلب منك الموافقة على الوصول إلى حسابك، وذلك للمساعدة في استكشاف المشكلات وإصلاحها أو الاستعادة. للسماح بالوصول إلى البيانات:

انتقل إلى الإعدادات في الشريط الجانبي ← {your name}.
ضمن الدعم، فعّل وصول الدعم باستخدام القائمة القابلة للطي.

إلغاء الوصول إلى البيانات

بعد منحك حق الوصول، سيحصل فريق دعم Notion على إذن للوصول إلى المحتوى الخاص بك لمدة 28 يومًا، أو حتى تقوم بإلغاء هذا الوصول. ستكون هذه الفترة الزمنية مرئية داخل التطبيق. لإلغاء الوصول في أي وقت:

انتقل إلى الإعدادات في الشريط الجانبي ← {your name}.
ضمن الدعم، عطّل وصول الدعم باستخدام القائمة القابلة للطي.

موافقة الوصول إلى البيانات على الهاتف المحمول

للسماح بوصول الدعم أو إلغائه على Notion للهاتف المحمول:

افتح Notion على الهاتف المحمول واضغط على •••.
اضغط على الإعدادات.
فعّل أو عطّل وصول الدعم باستخدام القائمة القابلة للطي.

الأسئلة الشائعة

If this setting is on, what can Notion do?

This setting lets Notion support access your workspace data to help you, like fixing pages or recovering content you've asked about. Notion won't view or change anything without your permission. Before support looks at your data or runs a fix, they'll ask you to approve that specific action first.

I don't remember turning on this setting. Why is it on?

This setting used to be tied to each workspace owner's personal support access. If any owner turned on support access, Notion support could help with the workspace.

Workspace access is now its own setting. If an owner already had support access on, the workspace setting was turned on to match, with the same end date. Nothing new was shared with Notion. You can turn it off at any time in Settings → Security.

Who can turn on workspace access?

Workspace admins and owners. In Enterprise organizations, org admins can also manage it from the organization console.

Does account access stay on forever?

No. Account access ends on its own after 28 days by default. You can turn it back on whenever you need to.